Er dine sociale medier Black Friday-klar?

Black Friday nærmer sig, og om kun otte dage er det tid. Men er dine sociale medier klar?

Holder din virksomhed Black Friday?

Jeg bemærker nemlig, at flere og flere virksomheder vælger ikke at deltage i Black Friday. Dette hænger nok sammen med, at flere forbrugere vælger at boykotte dagen. Mange er blevet trætte af det konstante udsalg, som fylder mere og mere, og nogle føler sig ligefrem snydt.

MEN hvis du har tænkt dig at deltage og vil give dine kunder et ekstra godt tilbud, så læs med her og få styr på dine sociale medier.

Klargøring og markedsføring

Forarbejde: Brug gerne et par Stories til at lave afstemninger og finde ud af, hvilke produkter eller services dine følgere ønsker kommer på tilbud. Eksempler på afstemninger kunne være: “Hvad håber du at finde på tilbud i år?” eller “Hvilket produkt vil du helst se til Black Friday?”

Dette er en god måde at engagere dig med dine følgere og samtidig skabe interesse for den kommende Black Friday.

Herefter kan du varme op ved at fortælle dine følgere, at Black Friday er på vej. Dette kan du blandt andet gøre ved at skabe en følelse af urgency og bruge tidsbegrænsninger. Følelsen af urgency, også kendt som FOMO, kan forstærkes med fx en nedtællingstimer i et opslag eller en Story. Opslaget kan evt. fastgøres øverst på profilen i Black Friday-perioden. Brug hooks som “kun i dag” eller “begrænset antal.”

Optimer dine CTA'er (Call to Actions): Sørg for, at dine CTA'er er klare og relateret til Black Friday. Eksempler kunne være: “Shop nu og spar 50 %” eller “Klik her for at se vores bedste tilbud!” Gør det så let og forståeligt for kunden som muligt.

Er din profil klar?

Sørg for at opdatere dit profilbillede og bannere med et Black Friday-tema. Dette skaber en visuel sammenhæng i din kampagne. Benyt relevante kampagnehashtags, som dine kunder måske også bruger, fx #BlackFridayDeals eller #CyberMondaySale.

Er dine opslag planlagt og klar til udgivelse? Brug en content-kalender til at holde styr på, hvornår hvert opslag går live, og planlæg så meget indhold som muligt til automatisk udgivelse.

Klar kommunikation: Sørg for, at dine kampagnebetingelser og vilkår tydeligt fremgår af det content, du poster, og vær forberedt på ekstra henvendelser i forbindelse med Black Friday-udsalget.

Black Friday Do's and Don'ts

Do:

• Lav engagerende og tiltalende Stories.

  Eksempel: Brug afstemninger, spørgsmål og nedtællingstimere til at opbygge spænding. Få kunderne til at føle sig som en del af dit brand ved at spørge, hvad de håber at finde på tilbud.

• Besvar hurtigt spørgsmål fra følgere.

  Eksempel: Black Friday er hektisk, og kunder vil gerne hurtigt have svar. Sørg for at være klar til at svare på kommentarer og beskeder.

  
  

Don't:

• Overmæt dine følgere med for mange opslag på én gang.

  Eksempel: Hold dig til 1-2 opslag om dagen i stedet for at spamme. Hvis du laver flere opslag, så sørg for variation (fx kombiner et tilbud med en engagerende Story).

• Undgå urealistiske løfter eller for mange rabatter på én gang.

  Eksempel: Mange brands begår den fejl at love “alt for meget,” hvilket kan skabe skuffelse. Hold rabatterne realistiske og skab et klart overblik over dine tilbud.

Jeg håber, at denne gennemgang har gjort dig mere motiveret, inspireret og klar til Black Friday.

Og husk at fejre dig selv, når det hele er overstået!